Transmettre à nos clients approche et accessibilité est primordial pour nous. La proximité requiert agilité et flexibilité. Notre philosophie implique d'être toujours disponibles pour écouter et rendre les choses plus faciles.

Direct Service
Cela signifie étudier chaque cas spécifique a priori afin de pouvoir disposer de réponses quand la situation le requiert. Cela comprend :
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L’étude des processus en analysant le temps d’usinage attendu et les outils et accessoires requis.
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L’analyse de l’offre adéquate pour trouver des solutions au projet le plus rapidement possible.
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La maintenance de la machine avec la formation et le rendement les plus adéquates dans chaque cas.
Pour aider nos clients à résoudre tout problème qui se présente, nous avons établi un système intégral d’assistance, qui englobe la résolution des problèmes par téléphone, le téléservice pour l’assistance à distance depuis notre réseau à Azkoitia (Espagne) et le personnel technique de distributeurs locaux et JUARISTI.
Dans tous les pays où nous exerçons notre activité, les associés de JUARISTI disposent d’un propre service technique formé par des techniciens experts très expérimentés et avec une formation spécifique pour assurer le meilleur rendement dans nos machines. La rapidité de la réponse, la disponibilité des pièces de rechange et l’immense professionnalisme dont fait preuve notre personnel technique, sont les clés qui garantissent un haut rendement des machines JUARISTI.
