Hacer sentir a nuestros clientes que estamos cerca y fácilmente accesibles es sustancial para nosotros. La cercanía requiere de agilidad y flexibilidad. Nuestra filosofía implica estar siempre disponibles para escuchar y hacer las cosas más fáciles.

Direct Service
Eso significa estudiar cada caso específico a priori para poder contar con respuestas cuando la situación lo requiera.
Eso incluye:
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Estudio de los procesos analizando el tiempo de mecanizado esperado y las herramientas y accesorios requeridos.
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Análisis de la oferta adecuada para lograr soluciones al proyecto en el menor tiempo posible.
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Mantenimiento de la máquina con la capacitación y el rendimiento más adecuados en cada caso.
Para ayudar a nuestros clientes a resolver cualquier problema que se les presente, hemos establecido un sistema integral de asistencia, que abarca desde la resolución de problemas vía telefónica, teleservicio para asistencia remota desde nuestra sede en Azkoitia (España) y personal técnico de distribuidores locales y JUARISTI.
Los socios de JUARISTI en todos los países en los que desplegamos nuestra actividad cuentan con un servicio técnico propio formado por técnicos expertos con amplia experiencia y capacitación específica para asegurar el mejor rendimiento en nuestras máquinas. La velocidad de respuesta, la disponibilidad de repuestos y el alto nivel profesional de nuestro personal técnico son las claves que garantizan un alto rendimiento de las máquinas JUARISTI.
