« La robustesse et l’efficacité des produits JUARISTI, associées à la qualité de notre service, me font penser que nous pouvons obtenir un grand succès au Portugal. »

Tomás Barbosa de Oliveira, Responsable du développement commercial chez PAM LDA.

Fin 2019, JUARISTI a convenu avec le distributeur portugais PAM de lui accorder la représentation et la gestion du service au Portugal, afin d’exploiter des synergies dans le but d’offrir un service optimal dans le pays. Depuis Trofa, dans la région de Porto, PAM vient compléter la puissante structure commerciale et de services dont JUARISTI dispose sur la péninsule Ibérique, en proposant des conseils en ingénierie, ainsi qu’un service intégré d’assistance et d’audits de sécurité des équipements. Tomás Oliveira, responsable du développement commercial chez PAM, estime que l’accord de collaboration promet un franc succès aux deux entreprises dans le pays lusophone.

Quelle est l’histoire de PAM ?

Notre entreprise a été fondée en 1994, à Porto, par Paulo Mena, ingénieur en électronique. Elle se consacrait dans un premier temps à la reconstruction de petites machines CNC. L’activité a rapidement pris son envol et PAM Lda. a déménagé dans des locaux plus spacieux à Trofa, une ville industrielle située à 35 km au nord de Porto. L’activité principale de PAM Lda. était la modernisation de machines-outils. 

Quelles ont été les facteurs clés de sa croissance lui ayant permis de s’étendre sur l’ensemble du pays ?

L’entreprise n’a cessé de croître ces dernières années grâce à la spécialisation de nos employés, à la rapidité de réponse aux demandes des clients et à la qualité de notre travail. Nous comptons aujourd’hui 26 employés et nous possédons deux installations de 1 000 m² chacune. Nous avons des clients au Portugal, mais également en Espagne, notamment en Galice et dans les Asturies. Notre principale activité reste la modernisation de machines, mais nous proposons désormais toutes sortes de services après-vente et de distribution de machines neuves.

Par ailleurs, en raison de la forte demande de pièces de rechange et de composants pour les machines avec lesquelles nous travaillons, nous distribuons des accessoires, notamment des capteurs, des protections de sécurité et des systèmes de lubrification. Nous avons récemment fait un pas en avant grâce à l’accord de représentation commerciale de JUARISTI au Portugal, ce dont nous sommes extrêmement fiers.

Quels sont les services fournis par PAM Lda. à ses clients et quelle est leur valeur ajoutée ?

Nous pouvons affirmer que nous sommes bien plus qu’un fournisseur car nous recherchons toujours les solutions qui répondent le mieux aux demandes des clients, au prix le plus bas et dans les meilleurs délais possibles, parce que dans le secteur des machines-outils, le facteur temps est extrêmement important. Par ailleurs, notre expérience dans une grande variété de configurations de machines et de commandes CNC nous est très utile pour agir rapidement et résoudre les problèmes au plus vite. L’expertise de nos fournisseurs est un autre facteur clé qui nous permet de livrer rapidement les meilleurs composants.

Comment sont les services de conseil en ingénierie que vous proposez ?

Chez PAM Lda., la plupart de nos employés sont des techniciens répartis entre le département mécanique et le département électrique/électronique. Nous disposons de quatre ingénieurs en mécanique et de deux ingénieurs en électronique, ce qui nous permet de concevoir des projets pour des machines spéciales et de configurer les API, sans oublier les aspects électriques et mécaniques, afin de fournir au client une solution clé en main. 

Quelle est la demande de machines-outils au Portugal ?

Le Portugal est un petit pays, mais nous possédons des industries importantes, notamment l’industrie du moulage, les fonderies, la production de pièces soudées, l’Industrie du liège et l’industrie textile. Les plus grandes zones industrielles sont situées dans les environs de Porto et dans le nord, dans les villes de Braga, Trofa et Oliveira de Azeméis. Par ailleurs, le centre du Portugal possède une importante industrie du moulage, en particulier à Leiria et à Marinha Grande.

Quelles sont les perspectives de vente de JUARISTI dans le pays et quelle est sa marge de croissance ?

Je pense que nous pouvons remporter de francs succès dans un avenir proche. JUARISTI produit des machines de très grande qualité et robustes, à très haut rendement. Si nous ajoutons à cela notre connaissance de l’industrie portugaise et nos services de qualité, nous pouvons envisager l’avenir avec beaucoup d’optimisme.

JUARISTI est-elle connue dans l’industrie portugaise ? Comment ses machines répondent-elles aux besoins des entreprises du pays ?

JUARISTI était une entreprise bien connue pour ses anciennes aléseuses et fraiseuses manuelles, et elle commence maintenant à se faire un nom en tant que fabricant de machines CNC. Je trouve que JUARISTI a récemment fait un saut de qualité, non seulement en ce qui concerne sa gamme de machines, mais aussi dans la façon dont elle les fabrique. Les machines TX et TH, qui se caractérisent par leur conception symétrique avec une poupée centrée sur la colonne, sont particulièrement adaptées au marché portugais en raison de la flexibilité de configuration qu’elles offrent en fonction des exigences de la pièce à produire.

Une autre caractéristique qui me semble être un grand avantage de cette machine est le pickup pour le changement de tête, qui augmenter considérablement la polyvalence de l’ensemble. Pour les pièces plus grandes, la machine MX à colonne mobile est incroyable et la série MP à technologie hydrostatique est sans aucun doute la meilleure machine en termes de technologie et de performances, et elle offre par ailleurs un large choix de tailles.

Quelle sera la stratégie commerciale au Portugal ?

JUARISTI et PAM ont collaboré pour développer un plan de vente et ont conçu une liste d’entreprises cibles à partir desquelles nous souhaitons constituer notre portefeuille de futurs clients.