En septiembre de 2017, JUARISTI dio un paso decisivo para fortalecer su presencia en el mercado alem\u00e1n <\/strong> con la apertura de una delegaci\u00f3n en Erkelenz, en el oeste del pa\u00eds. Wolfang Moll, jefe del departamento de servicio t\u00e9cnico desde su apertura, cree que la decisi\u00f3n ha significado una mejora sustancial en la calidad del servicio <\/strong> y asegura que muchos clientes han reportado ya su satisfacci\u00f3n. Aprecian mucho que el propio fabricante est\u00e9 a cargo de esta dimensi\u00f3n tan cr\u00edtica <\/strong> para su negocio. <\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 consecuencias tuvo la apertura del nuevo soporte t\u00e9cnico? <\/strong> \u00bfQu\u00e9 medios tiene a su disposici\u00f3n para llevar a cabo el servicio t\u00e9cnico? <\/strong> \u00bfQu\u00e9 significa tener su delegaci\u00f3n junto a las instalaciones de uno de sus principales clientes? <\/strong> \u00bfQu\u00e9 \u00e1mbito de acci\u00f3n cubre Erkelenz? <\/strong> \u00bfCu\u00e1ntos clientes tiene en Alemania? <\/strong> Describa a su equipo humano <\/strong> \u00bfC\u00f3mo capacita a los t\u00e9cnicos? <\/strong> \u00bfCu\u00e1l es la hoja de ruta del servicio t\u00e9cnico de JUARISTI Alemania para el pr\u00f3ximo a\u00f1o <\/strong>? <\/p>\n\n\n\n Este pr\u00f3ximo a\u00f1o realizaremos una fuerte inversi\u00f3n en nuevos equipos por un valor cercano a los 200,000 euros. Esta inversi\u00f3n es necesaria para brindar soporte especializado a nuestros clientes. Adem\u00e1s, instalaremos un banco de pruebas para cabezales, de modo que tambi\u00e9n podamos mejorar el servicio de componentes. Con estos cambios queremos reforzar la idea de que somos el mejor socio para nuestros clientes en todas las \u00e1reas. <\/p>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo eval\u00faa la condici\u00f3n de JUARISTI en Alemania? <\/strong> <\/p>\n\n\n\n Estamos en el camino correcto. Este a\u00f1o cumpliremos el objetivo con un volumen de ventas en servicio de aproximadamente 1 mill\u00f3n de euros. El mercado de servicios y ventas es muy bueno en este momento. Los fabricantes est\u00e1n invirtiendo y los informes parecen positivos para 2019. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wolfgang Moll, Director de Service de JUARISTI in Germany En septiembre de 2017, JUARISTI dio un paso decisivo para fortalecer su presencia en el mercado alem\u00e1n con la apertura de una delegaci\u00f3n en Erkelenz, en el oeste del pa\u00eds. Wolfang Moll, jefe del departamento de servicio t\u00e9cnico desde su apertura, cree que la decisi\u00f3n ha […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6245,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[38],"tags":[],"class_list":["post-6253","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-todays-news"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/juaristi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6253","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/juaristi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/juaristi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/juaristi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/juaristi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6253"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/juaristi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6253\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8388,"href":"https:\/\/juaristi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6253\/revisions\/8388"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/juaristi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6245"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/juaristi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6253"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/juaristi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6253"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/juaristi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6253"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Desde que abrimos esta nueva delegaci\u00f3n, los clientes de JUARISTI est\u00e1n muy satisfechos con nuestro servicio. Valoran que el servicio sea gestionado directamente por el fabricante y no por terceros subcontratados. <\/p>\n\n\n\n
Tenemos una oficina administrativa de unos 200 metros cuadrados y un taller de 500 metros cuadrados con capacidad de gr\u00faa de hasta 50 toneladas. Estamos emplazados en un complejo propiedad de MHWirth GmbH, un cliente de JUARISTI que tiene 4 de nuestras m\u00e1quinas operando continuamente. <\/p>\n\n\n\n
Los clientes que vienen a nuestras oficinas pueden ver no solo las m\u00e1quinas de nuestro taller, sino tambi\u00e9n las de MHWirth, que ya est\u00e1n en plena producci\u00f3n. Les permite ver ejemplos de varias soluciones personalizadas en un escenario de producci\u00f3n real, lo que es crucial para las ventas. <\/p>\n\n\n\n
Desde aqu\u00ed podemos brindar asistencia a todos los clientes de JUARISTI en Alemania y los pa\u00edses vecinos. <\/p>\n\n\n\n
En este momento, tenemos cerca de 60 clientes en Alemania con casi 100 m\u00e1quinas. Brindamos servicio t\u00e9cnico para todo tipo de m\u00e1quinas, reparaci\u00f3n de componentes, ajustes geom\u00e9tricos y retrofit de m\u00e1quinas antiguas. <\/p>\n\n\n\n
Contamos con un ingeniero electr\u00f3nico, 2 t\u00e9cnicos superiores y 5 t\u00e9cnicos especialistas. Adem\u00e1s, tenemos una persona a cargo del servicio de piezas de repuesto en la oficina. <\/p>\n\n\n\n
JUARISTI tiene su propio programa de capacitaci\u00f3n. Nuestros t\u00e9cnicos viajan con frecuencia a Espa\u00f1a para participar en programas de capacitaci\u00f3n donde se les instruye sobre las caracter\u00edsticas espec\u00edficas de nuestros productos. En cualquier caso, la mejor formaci\u00f3n en nuestro sector es aprender haciendo. Todos los d\u00edas aparecen nuevos desaf\u00edos, por lo que tratamos de involucrar a todo nuestro personal en todas las tareas. En ese sentido, la estrecha relaci\u00f3n y el apoyo de JUARISTI desde Espa\u00f1a es muy importante. <\/p>\n\n\n\n